سياسة الاستبدال والاسترجاع

سياسة الاستبدال والاسترجاع

مرحبًا بكم في JACK TECH.

نسعى دائمًا لتقديم منتجات عالية الجودة وخدمة عملاء مميزة، لذلك نطبق سياسة استبدال واسترجاع واضحة لضمان حقوق جميع الأطراف.

────────────────────────

 الاستبدال

✅ يمكن استبدال المنتج خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام.

يشترط أن يكون:

• المنتج بحالته الأصلية.

• غير متضرر أو مكسور.

• غير معرض لسوء الاستخدام.

• مرفقًا بجميع الملحقات والتغليف الأصلي.

في حال وجود عيب مصنعي، يتم استبدال المنتج مجانًا بعد التحقق من المشكلة.

────────────────────────

الاسترجاع

يمكن طلب استرجاع المنتج خلال 48 ساعة من تاريخ الاستلام في الحالات التالية فقط:

• وصول منتج مختلف عن الطلب.

• وجود عيب مصنعي.

• وصول المنتج تالفًا أثناء الشحن.

بعد استلام المنتج وفحصه، يتم استرجاع المبلغ أو استبدال المنتج حسب رغبة العميل.

────────────────────────

الضمان

تشمل بعض المنتجات ضمانًا حسب نوع المنتج.

يغطي الضمان:

✔ العيوب المصنعية فقط.

ولا يشمل:

✘ الكسر.

✘ السقوط.

✘ سوء الاستخدام.

✘ دخول السوائل (إلا إذا كان المنتج مقاومًا للماء).

✘ أي محاولة صيانة أو فتح الجهاز من جهة غير معتمدة.

────────────────────────

رسوم الشحن

• رسوم الشحن غير قابلة للاسترجاع إلا إذا كان الخطأ من طرف JACK TECH.

• في حالات الاستبدال غير الناتجة عن عيب مصنعي، يتحمل العميل رسوم الشحن.

────────────────────────

ملاحظات مهمة

• يرجى الاحتفاظ بفاتورة الشراء للاستفادة من الضمان.

• يحق لـ JACK TECH رفض أي طلب استبدال أو استرجاع لا يستوفي الشروط المذكورة.

• بإتمام عملية الشراء، يقر العميل بموافقته على هذه السياسة.

────────────────────────

JACK TECH

ثقتكم هي أولويتنا.